Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du besøker norwaycraft.no, oppretter en konto eller handler i butikken vår.
Sist oppdatert: 13.10.2026
1. Behandlingsansvarlig
NorwayCraft Group AS, org.nr. 928 793 176, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på norwaycraft.no. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på kundeservice@norwaycraftgroup.com.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
- Når du handler: navn, e-postadresse, fakturaadresse og eventuelt telefonnummer, i tillegg til hva du har kjøpt, beløp og tidspunkt.
- Minecraft-brukernavn: brukernavnet du oppgir, slik at ranken eller pakken kan leveres til riktig konto i spillet.
- Når du oppretter konto: e-postadresse, brukernavn, passord (lagres kryptert) og ordrehistorikken din.
- Når du kontakter oss: det du selv skriver i skjemaer eller e-post.
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og lignende, som serveren logger når du besøker nettstedet.
- Statistikk: informasjon om hvordan nettstedet brukes, men bare hvis du har samtykket til det.
Vi lagrer aldri kortnummer eller annen betalingsinformasjon. Selve betalingen håndteres av Vipps MobilePay eller PayPal.
3. Hvorfor vi behandler opplysningene
- Gjennomføre kjøpet og levere det i spillet, sende ordrebekreftelse og hjelpe deg hvis noe går galt. Dette er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
- Oppbevare regnskapsopplysninger fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
- Beskytte nettstedet mot misbruk og spam, som er en berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
- Vise månedens toppdonatorer for å takke dem som støtter serveren, som er en berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Se punkt 5.
- Lage besøksstatistikk med Google Analytics, bare med ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.
4. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem bare med leverandører vi trenger for å drive nettstedet og butikken:
- Vipps MobilePay behandler betalingen når du betaler med Vipps, og er selvstendig behandlingsansvarlig for den.
- PayPal behandler betalingen når du betaler med PayPal eller kort, og er selvstendig behandlingsansvarlig for den.
- one.com sender e-post fra oss, for eksempel ordrebekreftelser.
- Mojang/Microsoft og GeyserMC: når du skriver inn et Minecraft-brukernavn, sjekker vi det mot Mojang (Java) eller GeyserMC (Bedrock) for å finne riktig konto.
- mc-heads.net viser Minecraft-hodet ditt ut fra brukernavnet, blant annet i toppdonatorlisten.
- Google leverer statistikk (Google Analytics), men bare hvis du har samtykket til det.
- Cloudflare beskytter skjemaene våre mot spam med Turnstile, og behandler da teknisk informasjon om nettleseren din.
- Offentlige myndigheter når loven krever det.
Nettstedet og databasen kjører på en server i Norge.
5. Månedens toppdonatorer
På butikksiden viser vi Minecraft-brukernavnene til dem som har støttet NorwayCraft mest den aktuelle måneden. Vi viser aldri beløp, ekte navn eller andre opplysninger, bare Minecraft-navnet og hodet til figuren din. Listen starter på nytt hver måned. Vil du ikke stå på listen, send en e-post til kundeservice@norwaycraftgroup.com, så fjerner vi deg.
6. Overføring til land utenfor EØS
Noen av leverandørene, blant annet Google, PayPal, Microsoft og Cloudflare, kan behandle opplysninger i USA. Overføringen skjer på grunnlag av rammeverket for personvern mellom EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller EUs standard personvernbestemmelser.
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Ordre- og regnskapsopplysninger: i fem år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
- Kundekonto: til du sletter kontoen eller ber oss om å slette den.
- Toppdonatorlisten: viser bare inneværende måned.
- Statistikk i Google Analytics: slettes automatisk av Google etter maksimalt 14 måneder.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler slik at handlekurven, innloggingen og kassen fungerer. Disse krever ikke samtykke. Informasjonskapsler for statistikk fra Google Analytics settes bare hvis du godtar det i cookie-banneret. Valget ditt huskes i 180 dager, og du kan når som helst endre det med cookie-knappen nederst til venstre på siden.
9. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få rettet feil. Du kan også be om at opplysningene slettes, at behandlingen begrenses, eller at du får dem utlevert (dataportabilitet). Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Merk at vi må oppbevare enkelte ordreopplysninger så lenge bokføringsloven krever det.
Send forespørselen til kundeservice@norwaycraftgroup.com, så svarer vi innen 30 dager.
10. Klage
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no). Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi får mulighet til å rette opp i det.
11. Barn og unge
Mange av spillerne våre er under 18 år. Er du under 18 år, må kjøp med bankkort være godkjent av en forelder eller foresatt, se avtalevilkårene for kjøp.
12. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.